Términos de Uso del Servicio

Condiciones generales que rigen el acceso y la utilización de los servicios de ingeniería ambiental de TroutEco.

1. Objeto y ámbito de aplicación

Estos términos regulan la relación entre TroutEco (en adelante, "el Proveedor") y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Cliente") que contrate o utilice los servicios de tratamiento de efluentes líquidos, bio-reactores de proceso, estaciones automáticas de decantación, filtros prensa industriales y sistemas de recirculación hídrica ofrecidos a través del sitio web thedrunkentrout.com.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna de las condiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

2. Descripción de los servicios

El Proveedor diseña, instala y pone en marcha sistemas de ingeniería ambiental para el tratamiento de efluentes metalúrgicos agresivos. Los servicios incluyen:

  • Estaciones automáticas de decantación con control PLC.
  • Filtros prensa industriales de gran densidad para separación de lodos metálicos.
  • Bio-reactores de proceso para neutralización química de compuestos ácidos.
  • Sistemas de circuito cerrado para recirculación hídrica segura.
  • Monitoreo en línea de parámetros como pH, conductividad, DQO y sólidos suspendidos.

Las especificaciones técnicas detalladas de cada sistema se proporcionan en la propuesta comercial previa a la contratación. El Proveedor se compromete a cumplir con las regulaciones ambientales aplicables en la República Argentina.

3. Obligaciones del Cliente

El Cliente se obliga a:

  • Proporcionar información veraz y completa sobre las características del efluente a tratar (caudal, composición química, pH, temperatura, presencia de metales pesados).
  • Facilitar el acceso al sitio de instalación y garantizar las condiciones de seguridad necesarias para los trabajos de montaje.
  • Cumplir con las normas de seguridad e higiene durante la operación de los equipos.
  • No modificar ni alterar los sistemas sin autorización escrita del Proveedor.
  • Abonar los servicios en los plazos y condiciones acordados en la propuesta comercial.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión del servicio sin derecho a reembolso.

4. Propiedad intelectual y confidencialidad

Todos los diseños, planos, esquemas de tanques cilíndricos, diagramas de flujo de fluidos, software de control y documentación técnica proporcionados por el Proveedor son de su propiedad intelectual. El Cliente no podrá reproducirlos, distribuirlos ni utilizarlos para fines distintos a los contratados sin autorización expresa.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial intercambiada durante la vigencia del servicio, incluso después de su finalización.

5. Responsabilidad y limitaciones

El Proveedor garantiza que los sistemas instalados funcionarán de acuerdo con las especificaciones técnicas acordadas, siempre que se cumplan las condiciones de operación establecidas en el manual de usuario.

El Proveedor no será responsable por daños derivados de:

  • Uso indebido o mantenimiento inadecuado por parte del Cliente.
  • Modificaciones no autorizadas realizadas por terceros.
  • Fenómenos naturales, actos de vandalismo o fuerza mayor.
  • Variaciones en la composición del efluente no informadas previamente.

En ningún caso la responsabilidad del Proveedor superará el valor total del servicio contratado. Quedan excluidos los daños indirectos o pérdida de producción.

6. Precios y condiciones de pago

Los precios de los servicios se establecen en la propuesta comercial y no incluyen impuestos, tasas ni gastos de transporte o instalación especial, salvo que se indique lo contrario.

El pago se realizará según el cronograma acordado (anticipo, hitos intermedios y saldo final). El Proveedor se reserva el derecho de suspender los trabajos en caso de falta de pago.

No se realizarán reembolsos una vez iniciada la fabricación de equipos o la instalación, salvo que el Proveedor incumpla las especificaciones técnicas acordadas.

7. Vigencia y terminación

Estos términos entran en vigor en la fecha de aceptación por parte del Cliente y permanecen vigentes mientras se mantenga la relación contractual.

Cualquiera de las partes puede rescindir el servicio sin penalización si la otra parte incumple gravemente sus obligaciones y no lo subsana en un plazo de 15 días hábiles desde la notificación.

En caso de terminación, el Cliente deberá abonar los servicios ya prestados y los equipos ya fabricados o instalados.

8. Modificaciones de los términos

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al Cliente con al menos 30 días de antelación y se considerarán aceptadas si el Cliente continúa utilizando los servicios después de ese plazo.

Si el Cliente no acepta las modificaciones, podrá rescindir el servicio sin penalización dentro del período de preaviso.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Para consultas legales, el Cliente puede contactar al Proveedor en la dirección postal: Carla 517 06 E, o mediante correo electrónico a info@thedrunkentrout.com.

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